트렌치공사 AS 신청은 이미 시공을 마친 트렌치 드레인에서 이상 증상이 발견되었을 때 접수하는 절차입니다. 전화나 문자로 증상을 알려주시면 현장 확인 방식을 안내하고, 방문 또는 사진 확인을 거쳐 원인을 진단한 뒤 처리 범위를 안내하는 순서로 진행됩니다. 시공 시점과 상관없이 문의 자체는 가능하며, 실제 처리 범위와 비용 관련 사항은 현장 확인 이후 개별적으로 안내됩니다.
AS 신청부터 처리까지 절차
문의 접수
전화 또는 문자로 증상과 시공 위치, 가능하면 사진을 함께 전달합니다.
현장 확인 방식 안내
증상 내용에 따라 방문 확인이 필요한지, 사진·영상으로 1차 판단이 가능한지 안내합니다.
원인 진단
현장 확인 결과를 바탕으로 파손·막힘·침하 등 증상의 원인을 진단합니다.
처리 범위 안내
진단 결과에 따라 처리 가능한 범위와 진행 방식을 안내해 드립니다.
어떤 경우에 AS 신청 대상이 되나
모든 이상 증상이 동일한 방식으로 처리되지는 않습니다. 아래는 문의가 많은 증상 유형과 확인 방식을 정리한 표입니다. 실제 처리 범위는 시공 당시 조건과 현재 상태를 함께 확인한 뒤 결정됩니다.
| 증상 유형 | 1차 확인 방법 |
|---|---|
| 그레이팅 파손·이탈 | 사진으로 1차 확인 후 방문 여부 판단 |
| 배수 불량·역류 | 현장 방문을 통한 구배·막힘 상태 확인 |
| 바닥 침하·균열 | 방문 확인 후 주변 구간까지 범위 점검 |
| 이음부 누수 | 사진 확인 후 필요 시 방문해 접속부 점검 |
참고: 트렌치공사 AS는 "평생 AS"나 "무료 AS"처럼 확정된 보증 상품이 아니며, 문의 후 현장 확인을 거쳐 처리 범위와 진행 방식을 개별적으로 안내해 드리는 절차입니다.
시공 후 오랜 시간이 지났어도 문의할 수 있나
시공 시점과 상관없이 AS 문의는 가능합니다. 다만 시간이 오래 지난 경우 증상의 원인이 시공 당시 조건 때문인지, 이후 사용 환경 변화나 자연 마모 때문인지 확인하는 과정이 더 필요할 수 있습니다. 현장 확인을 통해 원인을 진단한 뒤 처리 범위를 안내해 드립니다.
자주 확인되는 사항
AS 신청은 어떻게 하나요?
전화 또는 문자로 시공 위치와 증상, 가능하면 사진을 함께 보내주시면 됩니다. 접수 내용을 바탕으로 확인 방식을 안내해 드립니다.
어떤 경우에 AS 대상이 되나요?
그레이팅 파손, 배수 불량, 바닥 침하, 이음부 누수 등 시공된 구간에서 발생한 이상 증상이 대상입니다. 정확한 처리 범위는 현장 확인 후 결정됩니다.
확인까지 얼마나 걸리나요?
증상 내용과 접수 방식에 따라 다릅니다. 사진으로 1차 판단이 가능한 경우와 방문 확인이 필요한 경우의 소요 시간이 다를 수 있습니다.
시공 후 오랜 시간이 지나도 문의할 수 있나요?
가능합니다. 다만 시간이 지날수록 원인이 시공 당시 조건 때문인지 이후 사용 환경 변화 때문인지 확인하는 과정이 더 필요할 수 있습니다.
본 페이지 내용은 2026년 기준으로 작성되었으며, 최종수정일은 2026-09-17입니다.